017RCCTM2

التواصل والتدريب على حل النزاعات

الأهداف: - إكتساب مبادىء وأخلاقيات الوساطة. - إكتساب تقنيات الوساطة. - الحصول على أدوات الوسيط. - تحديد النزاع (مصادر، نتائج، وطرق معالجة). - اللجوء إلى الوساطة للتخلص من حالات التوتر والنزاع. - تعريف المفاهيم والتقنيات ( 4,5 ساعات). - تمارين تطبيقية (4 ساعات). - (3 حصص x 3 ساعات)لعب أدوار لحالات نزاع .


Temps présentiel : 17.5 heures


Charge de travail étudiant : 82.5 heures


Méthode(s) d'évaluation : Participation et assiduité, Rapport de séminaire


Référence :
MORINEAU Jacqueline : « L’esprit de la médiation », Editions Eres. SIX Jean-François : « Le temps des médiateurs », Édition Seuil. URY William, BRETT Jeanne, GOLDBERG Stephen, NANCY François: « Gérer les conflits autrement », Édition A2C Medias.

Méthode(s) d'enseignement : Analyse d'article, Application en entreprise, Apprentissage en ligne sur support numérique (TIC), Apprentissage par problème, Apprentissage par projet, Atelier pratique, Classe inversée, Cours magistral, Démonstration pratique, Encadrement sur le terrain de stage, Enseignement en laboratoire, Étude de textes, Études de cas, Exercices d’application, Exposés, Jeux de rôle, Jeux de rôle /Simulation, Projection d'un film, Recherche de matériel de référence en ligne et en bibliothèque, Séminaire de recherche, Stages pratiques (en entreprise), Suivi de mémoire, Suivi du projet, Travail de groupes, Travail sur le terrain, Travaux dirigés, Travaux pratiques, Usage de situation-problème